跟大家來(lái)分享一下跟客戶之間發(fā)生的事 ,接下來(lái)就讓小編來(lái)跟大家來(lái)講一下.

　　這件事是發(fā)生在我和一個(gè)客戶身上的,我和客戶的相識(shí)與2017年的10月2日,我的印象非常的深刻,當(dāng)時(shí)客戶是從網(wǎng)上找到的我,咨詢小型冷熱沖擊試驗(yàn)箱,客戶說(shuō)這個(gè)設(shè)備他們是近期就要使用,叫我報(bào)價(jià)給他,那么我首先肯定就是先問(wèn)清楚客戶的試驗(yàn)條件,我好推薦跟客戶試驗(yàn)推薦相符的尺寸和溫度范圍,我們雙方都溝通好之后.大概過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右,我把資料整理出來(lái),用郵件的方式把報(bào)價(jià)等資料發(fā)給了客戶.

　　隔天,我打給客戶,問(wèn):資料是否收到,有沒(méi)有什么問(wèn)題協(xié)助的,客戶回答到,收到了,技術(shù)方面看你發(fā)過(guò)來(lái)的書(shū)面資料倒是沒(méi)什么問(wèn)題,主要是你們的價(jià)格為什么這么貴.我當(dāng)時(shí)就問(wèn)客戶,您是不是收到別的也是給你差不多這樣的規(guī)格書(shū),客戶很驚訝的說(shuō),是的,你怎么知道,我說(shuō),那我知道了,這樣吧,某某,我跟您約個(gè)時(shí)間我們一起面談一下.客戶答應(yīng)了,(因?yàn)榭蛻艨隙ê闷?我到底知道什么,)

　　10月6日上午我來(lái)到了客戶的工廠,客戶的工廠說(shuō)大不大,說(shuō)小也不小.是剛剛起來(lái)的一個(gè)新公司.一坐到會(huì)議室,交換完名片后,客戶就開(kāi)始迫不及待的來(lái)問(wèn)我,為什么我司的價(jià)格比別人的高那么多,首先.一個(gè)零部件的使用,很多客戶可能跟我司的零部件使用的是一模一樣的東西.可就是做出來(lái)的東西沒(méi)我司的好,為什么呢,因?yàn)槲宜镜牧悴考少?gòu)回來(lái)不是馬上就開(kāi)始用上了,而是經(jīng)過(guò)層層的試驗(yàn)之后才可以使用,還有對(duì)零部件的一些檢測(cè)方法也是尤為重要的. 還把我們?cè)囼?yàn)的方式和圖片告訴了客戶.

　　還有一個(gè)就是設(shè)備的制造經(jīng)驗(yàn),我們艾思荔從成立到現(xiàn)在就是喜歡挑戰(zhàn)高難度的測(cè)試條件和勇于創(chuàng)新, 很多國(guó)外客戶的條件都是非常苛刻和嚴(yán)格的,很多都是做不了的,而我們艾思荔都可以做,(比如說(shuō)冷熱沖擊可以在23秒完成,)至今好像只有我們艾思荔一家可以做.

　　所有艾思荔現(xiàn)在做的都是70%是出口的業(yè)務(wù),30%是國(guó)內(nèi)銷售,隨后就把案例這些給到客戶看,

　　談了很久,客戶非常認(rèn)可我司.客戶也實(shí)話跟我講了,他的朋友給他介紹了一家公司,不知道怎么樣,他想去看看.我說(shuō)好的,那我們保持.

　　大概過(guò)了3天,我了客戶,客戶去看了他朋友介紹的那家公司,他說(shuō)跟你們公司比,可能還差了一點(diǎn),不過(guò)看了設(shè)備也還行,我就問(wèn)了客戶是哪家,客戶也直言不諱的告訴我了,我聽(tīng)了之后,這家公司確實(shí)是不怎么樣, 因?yàn)橹拔矣泻芏嗫蛻羰褂眠^(guò)這家的設(shè)備, 用的非常不好,在加上我在行業(yè)內(nèi)的一個(gè)了解, ( 我這個(gè)人就是這樣.好的我會(huì)推薦,不好的也如實(shí)跟客戶說(shuō),不希望有客戶吃這個(gè)啞巴虧)客戶說(shuō)那家跟我說(shuō)的,那是他們的舊款了,現(xiàn)在他們研發(fā)了一款新的,部件和制造工藝都不一樣,價(jià)格也是很貴.設(shè)備也看了,外觀看起來(lái)確實(shí)不錯(cuò).又是他朋友介紹的,所以客戶選擇了那家,但是客戶也強(qiáng)調(diào)了,你們艾思荔確實(shí)很不錯(cuò), 很有實(shí)力,如果不是朋友介紹我就買(mǎi)你們的了,

　　大約是在12月份,那個(gè)客戶突然發(fā)了一條信息給我,說(shuō):賴啊,當(dāng)初就應(yīng)該聽(tīng)你的,不應(yīng)該買(mǎi)他們的設(shè)備啊.我感覺(jué)很好奇了,怎么回事,于是我問(wèn)客戶,,他說(shuō)給他送來(lái)的設(shè)備跟他在現(xiàn)場(chǎng)看的設(shè)備*不一樣,性能也并不是那么回事,才一個(gè)月設(shè)備就頻繁出了好幾次故障,

　　說(shuō)下次買(mǎi)老化房就找你們了,跟我倒了半天苦水.

　　這件事說(shuō)明了, 隔行如隔山,一定要聽(tīng)取有實(shí)力和口碑廠家的意見(jiàn),和自己的一個(gè)調(diào)研結(jié)果.不能聽(tīng)取別人的片面字詞,不然后悔就來(lái)不及了。